Internet prodavnica koja prodaje: najvažniji saveti!

Otvaranje internet prodavnice može da bude veoma veliki izazov. Postoji mnogo faktora koje treba da uzmete u obzir. Koji proizvod lansirati? Jesu li vaši proizvodi dovoljno zanimljivi da privuku pažnju? Postoji li tržište za njih? Kako napraviti internet prodavnicu ? Na šta treba obratiti pažnju na početku?

To su sve stvari koje vas brinu u ranim fazama vašeg poslovanja – kad je više  „na papiru“ stvar nego „stvarna“ stvar.

To su, dakle stvari o kojima treba dobro da razmislite, jer kada se ispravno izvedu, mogu da pokrenu vaš biznis jako dobro i bolje iznad konkurencije.

Kako izabrati proizvod

Izbor proizvoda za prodaju  na vašoj internet prodavnici  može biti najteža odluka koju ćete morati da učinite pri pokretanju internet poslovanja.

Izbor je neograničen, a zadatak može biti pretežak za vas. Ne samo da treba da postoji potražnja za vašim proizvodima, već mora biti profitabilna i nešto što se vama sviđa u prodaji. Evo nekoliko stvari na koje bi trebalo da obratite pažnju, kada birate proizvode za internet prodavnicu.

Šta je popularno

Kada je reč o izboru proizvoda za prodaju na temelju onoga šta je popularno, vreme je izuzetno važno. Novi trendovi i proizvodi mogu biti veliki podsticaj vašem poslovanju, ali morate biti na početku životnog ciklusa proizvoda kako biste bili uspešni. Učenje kako da odaberete vruć proizvod pre nego što postane vruć i na tržištu je vredna veština koja proizlazi iz poznavanja vašeg tržišta.

Prođa

Nekada neće biti važno koje proizvode prodajete ako ih vaši kupci ne kupuju. Pre nego što razmislite o tome koje proizvode prodajete, odredite tržište na koje želite da prodajete. Jednom kada znate koju vrstu kupca želite, moći ćete odrediti i njihove potrebe. Ako su vaši proizvodi samo privlačni nekim ljudima, možda to neće biti dovoljno za održavanje posla.

Izbor proizvoda ne mora da se svidi veliko populaciji, ali bi trebalo da bude nešto za šta možete uveriti veliki procenat kupaca da im je potrebno.

Kvalitet

Pri odabiru proizvoda koji ćete prodavati na vašoj internet prodavnici zapitajte se sledeće pitanje. Da li je ovaj proizvod nešto što biste dali svom najdražem prijatelju? Ako ne, možda želite da nastavite sa razmišljanjem i da donesete što bolju odluku.

Kvalitet proizvoda je veoma važna stavka kada je vaša reputacija u pitanju.

Nemojte da dozvolite sebi da vam internet prodavnica propadne, zbog vaše brzopletosti i nestrpljenja. Za početak ulažite u kvalitet, a ne u kvantitet.

Potrošni artikal

Odaberite proizvod sa ponavljajućom prodajnom vrednosti. Potrošni artikli koji treba redovno da se zamene su jedan od načina na koji trgovac može uspostaviti dugoročnu prodaju svojih proizvoda.

Osnivanjem baze klijenata sa ponavljajućim proizvodima, kupci će nastaviti da se vraćaju vama kako bi kupili više, jer upotrebljavaju proizvode. Osim toga, zadovoljni kupci više su otvoreni za preporuke za srodne proizvode.

Konkurencija

Konkurencija je veoma zdrava, to treba uvek da imate na umu. Čak i manja prodavnica može da se  takmiči sa većim trgovcima. S druge strane, što je jedinstveniji proizvod, manja je mogućnost konkurencije.

Uvek pratite šta konkurencija nudi, koje su im cene, da li imaju novi proizvod koji su lansirali. Na taj način sebe motivišete da budete bolji i da radite više.

Sopstvena marka

Jedan od načina da zaista budete jedinstveni, jeste da sami izađete na tržište i da budete samostalni. Drugi  način je partnerstvo sa nekom manjom firmom, koja već proizvodi proizvode koji biste vi prodavali. Kada donosite odluku o sopstvenoj marci, trebalo bi sebi da odgovorite na sledeća pitanja.

• Da li biste ga vi kupili i koristili sami?
• Da li biste ga prodali nekom koga poznajete?
• Postoji li stvarna potreba za proizvodom na današnjem tržištu?
• Možete li da zamislite da prodajete ovaj proizvod sledećih nekoliko godina?

Ključ za uspešno poslovanje je da dobro poznajete svoje proizvode i da verujete u robu koju prodajete. Ako vi ne verujete u proizvode sami, verovatno nećete biti uspešni u prodaji. Držite se brainstorminga i naći ćete proizvod ili liniju proizvoda koja zadovoljava potrebe vašeg ciljnog tržišta i vašu sposobnost da kupite i preprodate.

Kako napraviti internet prodavnicu

Izabrali ste proizvod koji ćete prodavati na internetu, a sada bi trebalo i taj proizvod da skrene pažnju na sebe. Pitanje je sada kojom strategijom pozicionirati proizvod na internetu detaljno objašnjava Mario Pilar na svom blogu.

Ovo su faktori za razmatranje

Konkurenti

Prva stvar koju treba da učinite je istraživanje vaših konkurenata. Pogledajte druge internet prodavnice koje prodaju iste ili slične proizvode. Prikupite što više informacija o njihovim marketinškim taktikama, tehničkim rešenjima i načinu na koji njihovo poslovanje funkcioniše.

Sada pogledajte realno svoj posao i poslovni model i zapitajte se možete li se takmičiti sa njima. Saznajte gde je vaše mesto u tom sistemu.

Možete li se takmičiti sa boljim cenama ili se možete takmičiti sa kvalitetom?

Možda bolje prodajete svoje proizvode? Možda imate bolje tehničko rešenje? Ako se ne možete takmičiti sa njima, vaša internet prodavnica biće veliki gubitak novca tako da je to najvažniji korak u izgradnji vaše prodaje na internetu, a zaključci koje izvučete iz ovog istraživanja vodiće vas u različite smerove.

SEO istraživanje

SEO predstavlja ključni korak i nešto što je potrebno da učinite pre nego što počnete da razmišljate o izradi  vaše internet prodavnice. Morate to da učinite pre nego što odaberete naziv svoje internet prodavnice, pre nego što odlučite koje proizvode ćete prodavati ili bilo šta drugo.

Napravite popis proizvoda koje biste mogli prodavati na internetu, na temelju prethodnih istraživanja konkurenencije. Angažujte SEO konsultanta kako bi obavio potrebno istraživanje za vas. Pročitajte članak o marketingu u turizmu koja važi za booking platforme, koje u osnovi jesu eCommerce sajtovi.

Prva stvar koju želite od ovog izveštaja je popis ključnih reči. Zatim želite da saznate koliko je realno to za vas, kao nova internet prodavnica koja će se rangirati za bilo koju od tih ključnih reči.

Želite procenu vremena i troškova za konačno rangiranje na visokom nivou primarnih ključnih reči. Uporedite to sa vašom računicom. Možete li to sebi priuštiti? Da li se još uvek možete takmičiti? Kada će se ta investicija vratiti? Za koliko godina? Pet godina?

U zavisnosti od SEO strategije variraju i cene za pravljenja internet šopa piše detaljno Dušan Pilipović na SEO Srbija blogu.

Postavljanje ciljeva

Obavili ste istraživanje, sada postavite neke ciljeve. Uglavnom ono što želite da učinite u ovoj fazi je da izračunate koliko prodaja mesečno vam je potrebno sa tekućim troškovima da budete na pozitivnoj nuli. Zatim želite da postavite mesečni cilj procenta rasta i nastaviti sa ovim kontrolnim popisom uz ove ciljeve.

Čuli ste za dropshipping?

Dropshipping je od mnogih ljudi napravio milionere, a da nemaju svoju robu i nisu došli u kontakt sa njom. Možda najdetaljniji odgovor na pitanje  šta je dropshipping možete pogledati kod Istoka Pavlovića na blogu.

Vi se ustvari bavite samo marketingom. Dakle, robu i lager ima neko drugi, vi nemate nikakvh dodirnih tačaka sa robom, vi samo dovodite ljude na sajt i bavite se optimizacijom konverzija. Proizvođač se bavi proizvodnjom i na dnevnom nivou dobija od vas porudžbine, on pakuje i šalje ih ljudima, onim ljudima koji su proučili od vas.

Izgleda možda lako, ali se dobro razmislite pre nego se odlučite za ovaj vid internet prodavnice.

Fotografije proizvoda

Pripremite slike svih proizvoda koje ćete prodavati na internet prodavnici. Po potrebi snimite nove slike tih proizvoda, želite da slike budu dobre i tačne.

Slikajte ih više puta, da budu što uverljivije i tačnije, kako ne bi dolazilo do zabune ili žalbe kupaca nakon obavljene kupovine. Ne želite nikoga da dovodite u zabludu.

Pogledajte kako atraktivno može da izgleda kontekst krema za sunčanje.

Opis proizvoda

Ne ostavljajte ovo za kraj. Ljudi obično ne shvataju koliko teksta treba da napišu i koliko teksta je dovoljno. Obavezno stavite opise svakog proizvoda, jer će uticati na vašu prodaju. Ovi opisi su ustvari vaš prodavac. Vi nemate prodajnog predstavnika da biste odgovorili na pitanja posetilaca vaše internet prodavnice. Sve o vašem proizvodu koje klijent može da traži mora da bude tamo, dobro organizovano kako bi se lakše snašao.

Zamislite sebe u ulozi kupca. Šta bi vas sve zanimalo i šta biste sve pitali prodavaca u vezi za proizvodom.

Kreativnost koju uložite u opise direktno je srazmerna SEO-u vaše prodavnice.

Sadržaj vaše stranice

Ne zaboravite da svaka internet prodavnica obično ima nekoliko  dodatnih stranica na kojima se nalazi i dodatni sadržaj. Obično uključuju „O nama“, „Kontakt“, „FaQ“. Ako koristite Fejsbuk piksel ili Adwords remarketing morate jasno definisati ove stavke u „uslovima korišćenja“. Isto važi i za email marketing. Posetiocima je jako važno da znaju ko ste vi, na taj način postajete bliži sa njima.

Pokrenite blog

Blog je sjajan način direktnijeg povezivanja sa vašim potrošačima. Ukoliko se odlučite da pokenete blog, morate imati na umu da je veoma važno za blogovanje da sadržaj bude ažuriran što je češće moguće. Takođe, suština sadržaja je da bude koristan! To je zvezda vodilja u strategiji sadržajem.

Neaktivan blog koji nema novog sadržaja ne vredi ništa i nikome. Tu se onda može primetiti vaša pasivnost i nezainteresovanost, a to može da bude loš znak za vaše kupce. Blog je sjajan način da približete vaše proizvode kupcima i da ih na ovaj način upoznate i sa iskustvima i kvalitetima svakog od proizvoda.

Konkretan primer je istraživački članak na blogu koji nudi rešenje za najbolje kreme za sunčanje.

Izbor opcija plaćanja

Moraćete da pogledate dostupne opcije za našu zemlju i zemlje u koje želite da prodajete proizvode. Nemojte da žurite sa ovom odlukom, jer je izbor najbolje opcije za plaćanje za vašu prodaju vrlo važan.

Naravno poreski savetnik i dobar knjigovođa je neophodan, a Milan Trbojević je odličan izbor.

Dostava

Hoćete li da obezbedite besplatnu dostavu svojim klijentima? Koliko će  vas to koštati? Da li još uvek možete da se takmičite sa drugima? Pogledajte tehničko rešenje koje konkurencija nudi. Pobrinite se da vasi kupci dobiju tačno vreme dostave i iznos troškova dostave koji će biti prikazani vašim kupcima prilikom kupovine na vašoj internet prodavnici.

Ako postoji jedna stvar koju on-line kupci najviše mrze, to je da ne znaju vreme i trošak dostave. Ako ćete vaše proizvode slati u inostranstvo, proverite sve potrebne propise za svaku zemlju na koju šaljete. Možda ne bi bilo loše da pitate savetnika za ovaj deo posla koji će vam pružiti sve neophodne informacije za vas.

Sa pomenutim savetima, nadamo se da vam je barem malo lakše i da ćete na pravi način umeti da izaberete robu za vašu internet prodavnicu, kao to na koji način ćete internet prodavnicu napraviti.

U svakom slučaju, svaki početak jeste težak i zahteva vreme i ulaganje mnogih vaših resursa. Zato budite strpljivi, a ako sve budete radili temeljno i kako treba rezultati će sami doći.