Profesionalni turistički vodič

U našim online reportažama vodili smo vas na najrazličitija mesta. Od podvodnih muzeja u Kankunu, preko litica Kapadokije, najlepših plaža Grčke i Turske, pa do Meteora koji su podjednako nestvarni koliko i realni.

U ovom postu, probaćemo da opišemo iz neposrednog iskustva kako izgleda biti onaj pravi turistički vodič, koji su izazovi ove profesije, ali i odgovornosti, pa evo jednog iskustvenog teksta iz ugla profesionalnog turističkog vodiča.

Postoje mnogi materijali koji su napisani od strane velikih autoriteta koji pominu osobine kao što su preciznost, tačnost, poznavanje jezika i upućenost kao osobine koje opisuju dobrog profesionalnog turističkog vodiča.

Ti autori su naravno u pravu i zaista svakog vodiča bi trebalo da krase te osobine. Međutim postoji nešto što odvaja dobre vodiče koji korektno odrade svoj posao od onih sjajnih ljudi sa kojima jednostavno opet želite da idete na put. Ovo je kratak pregled osobina koje jednog vodiča čine vrhunskim profesionalcem.

Pa ukoliko ste se ikada pitali da li ste za ovu struku ili imate dete koje bi htelo da se bavi ovim atraktivnim zanimanjem, evo nekih osobina koje krase one koji uspeju u ovom poslu:

Empatija ili simpatija?

Ovo ne znači samo pristupiti majci čije dete se razbolelo na putu i umesto hladne, profesionalne pomoći pružiti šolju čaja, razgovor i utehu. Ovo znači da trebate da ste u stanju da sagledate stvari iz ugla grupe i da probate da osetite ono što oni osećaju. Primer: Šoping tura za Temišvar, vreme zimsko, polazak ispred Sava centra u 6:00 kako bi se stiglo na vreme.

Iako vam u programu piše da trebate da objasnite svaki značajniji objekat pored kojeg prođete da li zaista mislite da smrznutim ljudima koji su ustali u 4 ujutro treba pričati o pančevačkom mostu? Pozdraviti ih, ukratko objasniti plan puta i obaviti pregled dokumenata da se nešto nije zaboravilo, a onda, pojačajte grejanje i pustite ih da dremaju. Vremena za priču biće napretek.

Fleksibilnost i snalažljivost

Idu uglavnom ruku pod ruku. Osnov, temelj svakog dobrog vodiča su upravo ove osobine. Dešavaće vam se da vam se muzeji zatvaraju pred nosem jer se grupa malo zadržala u šopingu. Restorani nemaju dodatna 2 mesta koja ste davno platili i ugovorili i slično. Ukoliko se nešto promenilo od uslova na putu, sposobnost da se nešto drugo iskombinuje i grupa vrati sigurna i zadovoljna kući je neverovatan plus za vodiča i za agenciju koja ga ima.

Zaštitnički instikt i odgovornost

Verovatno se pitate šta će ovo ovde? Zar nije ovome mesto negde drugde? Pa i nije. Trebate da znate da je u momentu kada vodite vašu grupu ona uglavnom prepuštena vama. Mnogi od tih ljudi nisu nikada dolazili u tu stranu zemlju u koju ih vodite i naravno da će im biti daleko lakše ukoliko se u autobusu/avionu/vozu… nalazi neko ko je u stanju da svojim stavom pošalje jasnu poruku sa mnom ste bezbedni i svojim autoritetom preuzme odgovornost.

Naravno ovo ne znači da treba da ovladate boriličakom veštinom, već da prikupite neophodne informacije i što šire posmatrate aktuelnu situaciju. Treba, za početak, da budete upućeni u sve glavne propise zemlje u koju idete kako biste blagovremeno mogli da upozorite ljude na potencijalne problematične situacije, i da ih iz istih izvadite ako se već u njoj nađu.

Socijalno naglašene osobine

Hteli ili ne, ali vi morate preuzeti lidersku osobinu nad grupom. Mora postojati jedan kreativni red, jedna opuštena atmosfera sa balansom prema puno i unutrašnjih i spoljašnih uticaja kojima grupa biva izložena.

Znanje je snaga, znanje je moć

Cilj putovanja mora sadržati i jednu edukativnu i spoznajnu dimentziju o kulturi, destinacijama i osobinama drugih naroda. Kod vodiča mora postojati umerenost u iznošenju informacija. Ne treba preterivati sa statistikama, koliko sa preporukama od onoga gde se može jeftino pojesti, šta posebno probati, koje novo piće degustirati, gde uštedeti, a gde naravno obavezno potrošiti. Metaforičke priče u kojima se kroz neku anegdotu plasira puno korisnih informacija prosto se lepe u svesti putnika za ceo život. Upravo taj spontati prenos informacija potiče iz jednog širokog znanja, ali i iskustva koje svaka profesija nosi sa godinama.

Smisao za humor

I najlepše ture izgube na lepoti ako ih je vodio neko ko nije u stanju da napravi zanimljivu priči i ubaci pokoju šalu. Istinske pozitivce grupa voli i ceni. Niko ne kaže da to treba da bude stand up komičarski nastup, ali održavati uglove usana stalno podignutim je priznanje za svakog turističkog radnika.

Za kraj, ovo je jedan izuzetno težak ali u isto vreme i nesvakidašnje lep posao. Ukoliko vam je želja da se bavite njime dobro se zagledajte u svoje unutrašnje ja i zapitajte se da li sam ja zaista pozitivac koji je u stanju da sve drži pod kontrolom i da pri tome izbacuje zanimljive informacije i vrati ljude sigurno kući? Ako je odgovor da onda ste dobrodošli u našu grupu ljudi koji zanoće u Sofiji, doručkuju u Atini i večeraju u Beogradu.

Ukoliko imate neka pitanja slobodno pitajte. Moj mejl je aleksandratims@gmail.com i ja sam entuzijasta koji voli da pomogne po kojim savetom.